દરેક વ્યવસાય માલિક ઇચ્છે છે કે તેમના ગ્રાહકો વારંવાર પાછા આવે. નવા ગ્રાહકો મેળવવા જેટલા મહત્વપૂર્ણ છે, તેટલા જ હાલના ગ્રાહકોને જાળવી રાખવા પણ એટલા જ મહત્વપૂર્ણ છે. હકીકતમાં, હાલના ગ્રાહકોને જાળવી રાખવાનો ખર્ચ નવા ગ્રાહકો મેળવવા કરતાં ઘણો ઓછો હોઈ શકે છે. આ જ કારણ છે કે દરેક વ્યવસાય માટે ગ્રાહક વફાદારી મહત્વપૂર્ણ છે. … Read more
કોઈપણ વ્યવસાય માટે નવા ગ્રાહકો મેળવવા જેટલું મહત્વપૂર્ણ છે, તેટલું જ મહત્વપૂર્ણ છે કે હાલના ગ્રાહકોને પાછા લાવવાનું પણ એટલું જ મહત્વપૂર્ણ છે. તમે નવા ગ્રાહકો મેળવવા કરતાં ઘણા ઓછા પૈસા અને પ્રયત્નો કરીને હાલના ગ્રાહકોને પાછા મેળવી શકો છો. જે ગ્રાહક તમારી પાસેથી વારંવાર ખરીદી કરે છે તે તમને સ્થિર આવક જ નહીં આપે … Read more
આજકાલ, જ્યારે પણ કોઈ ગ્રાહક નવી પ્રોડક્ટ ખરીદવાનું કે કોઈ સેવા અજમાવવાનું વિચારે છે, ત્યારે પહેલું પગલું એ સમીક્ષાઓ વાંચવાનું છે. પછી ભલે તે રેસ્ટોરન્ટની મુલાકાત લેવાનું હોય, ઓનલાઈન ખરીદી કરવાનું હોય, કે સેવા પ્રદાતા પસંદ કરવાનું હોય, ગ્રાહક સમીક્ષાઓ દરેક નિર્ણયનો મહત્વપૂર્ણ ભાગ બની ગઈ છે. આ જ કારણ છે કે કોઈપણ વ્યવસાય માટે … Read more
આજે, દરેક વ્યવસાય, ભલે તે નાનો હોય કે મોટો, ઓનલાઈન સમીક્ષાઓ પર આધાર રાખે છે. ખરીદી કરતા પહેલા લોકો ગૂગલ, ઝોમેટો, એમેઝોન અથવા ફેસબુક પર સમીક્ષાઓ વાંચે છે. જો કોઈ ગ્રાહક નકારાત્મક સમીક્ષા છોડી દે છે, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે તમે તે સમીક્ષાનો કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપો છો. યોગ્ય અને … Read more