આજકાલ, નાના અને મોટા બંને વ્યવસાયો WhatsApp નો ઉપયોગ ફક્ત વાતચીત માટે જ નહીં પરંતુ તેમના ઉત્પાદનો વેચવા માટે પણ કરી રહ્યા છે. WhatsApp Business App માં Catalog નામની એક શાનદાર સુવિધા છે. તે તમને તમારા બધા ઉત્પાદનોને એક જ જગ્યાએ પ્રદર્શિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, જેમ કે ડિજિટલ સ્ટોર. જ્યારે પણ કોઈ ગ્રાહક તમારી સાથે સંપર્ક કરે છે, ત્યારે તમે વારંવાર ફોટા મોકલવાને બદલે તેમને સીધા કેટલોગ બતાવી શકો છો.
આ સુવિધા ખાસ કરીને એવા લોકો માટે ઉપયોગી છે જેમની પાસે વેબસાઇટ બનાવવા માટે સમય કે બજેટ નથી પરંતુ તેમ છતાં તેઓ તેમના ઉત્પાદનોને વ્યાવસાયિક રીતે પ્રદર્શિત કરવા માંગે છે. ચાલો શીખીએ કે WhatsApp કેટલોગ કેવી રીતે બનાવવો અને તેનો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો.
WhatsApp Business App ડાઉનલોડ કરો
સૌ પ્રથમ, કેટલોગ સુવિધા ફક્ત WhatsApp Business App માં ઉપલબ્ધ છે, પ્રમાણભૂત WhatsApp માં નહીં. જો તમારી પાસે પહેલાથી જ તમારા ફોનમાં પ્રમાણભૂત WhatsApp છે, તો તમારે Google Play Store અથવા App Store માંથી WhatsApp Business App ડાઉનલોડ કરવાની જરૂર પડશે.
ડાઉનલોડ કર્યા પછી, તમારે તમારો મોબાઇલ નંબર દાખલ કરવો પડશે અને તેને ચકાસવો પડશે. ખાતરી કરો કે આ નંબર તમારા વ્યવસાય માટે અલગ રાખો જેથી વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક ચેટ્સ મિશ્ર ન થાય. ચકાસણી પછી, તમારે તમારી વ્યવસાય પ્રોફાઇલ બનાવવાની જરૂર છે, જેમાં વ્યવસાયનું નામ, શ્રેણી, સરનામું અને વેબસાઇટ જેવી માહિતી ભરીને.
તમારી વ્યવસાય પ્રોફાઇલ સંપૂર્ણપણે ભરો
કેટલોગ બનાવતા પહેલા, તમારી વ્યવસાય પ્રોફાઇલ યોગ્ય રીતે સેટ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. સેટિંગ્સમાં જાઓ અને “વ્યવસાય પ્રોફાઇલ” પર ટેપ કરો અને તમારી દુકાન વિશે સચોટ માહિતી દાખલ કરો, જેમ કે વ્યવસાયનું નામ, તમે શું વેચો છો, તમારું સ્થાન અને તમારા વ્યવસાયના કલાકો.
એક સારો પ્રોફાઇલ ફોટો ઉમેરો, જેમ કે તમારો લોગો અથવા તમારી દુકાનનો ફોટો. આ માહિતી જેટલી સચોટ અને સંપૂર્ણ હશે, તેટલા ગ્રાહકોને વિશ્વાસ હશે કે તેઓ વાસ્તવિક અને વિશ્વસનીય વ્યવસાય સાથે વ્યવહાર કરી રહ્યા છે. લોકો ઘણીવાર અપૂર્ણ પ્રોફાઇલના આધારે પૃષ્ઠ અથવા નંબર પર અવિશ્વાસ કરે છે, તેથી આ પગલું છોડશો નહીં.
કેટલોગ વિભાગમાં વસ્તુઓ ઉમેરો
હવે વાસ્તવિક કાર્યનો સમય છે: કેટલોગ બનાવવાનો. આ કરવા માટે, સેટિંગ્સમાં જાઓ અને “વ્યવસાય સાધનો” હેઠળ “કેટલોગ” વિકલ્પ પર ટેપ કરો. અહીં, તમને “નવી વસ્તુ ઉમેરો” બટન દેખાશે.
તેના પર ટેપ કરવાથી તમને ઉત્પાદન ફોટો અપલોડ કરવા માટે સંકેત મળશે. તમે એક જ ઉત્પાદન માટે બહુવિધ ફોટા ઉમેરી શકો છો જેથી ગ્રાહકો ઉત્પાદનને વિવિધ ખૂણાથી જોઈ શકે. ફોટો પછી, તમારે ઉત્પાદનનું નામ, કિંમત, વર્ણન અને એક લિંક (જો તમારી પાસે વેબસાઇટ હોય) ઉમેરવાની જરૂર પડશે. જ્યાં સુધી તમારો આખો સ્ટોર કેટલોગમાં શામેલ ન થાય ત્યાં સુધી દરેક ઉત્પાદનને વ્યક્તિગત રીતે ઉમેરવાનું ચાલુ રાખો.
ઉત્પાદન વર્ણનોને સચોટ અને આકર્ષક રાખો
ફક્ત ફોટો અપલોડ કરવો પૂરતો નથી; ઉત્પાદન વિગતો પણ એટલી જ મહત્વપૂર્ણ છે. હંમેશા કિંમત સ્પષ્ટ રીતે જણાવો જેથી ગ્રાહકોને વારંવાર પૂછવાની જરૂર ન પડે. વર્ણનમાં ઉત્પાદન સુવિધાઓ, કદ, રંગ અથવા સામગ્રી જેવી મહત્વપૂર્ણ વિગતો શામેલ કરવાનું ભૂલશો નહીં.
ફોટાની ગુણવત્તા પર ખાસ ધ્યાન આપો. ઝાંખા અથવા ઘાટા ફોટા ગ્રાહકનો વિશ્વાસ ઘટાડી શકે છે. ખાતરી કરવાનો પ્રયાસ કરો કે ફોટા સારી પ્રકાશમાં અને સ્પષ્ટ પૃષ્ઠભૂમિ સાથે લેવામાં આવે. સારી રીતે ડિઝાઇન કરેલ અને આકર્ષક કેટલોગ બનાવવાથી ગ્રાહકોને ઘણા બધા પ્રશ્નો પૂછ્યા વિના ઝડપી ખરીદીનો નિર્ણય લેવામાં મદદ મળી શકે છે.
કેટલોગને શ્રેણીઓમાં વિભાજીત કરો
જો તમારી પાસે ઘણા બધા ઉત્પાદનો છે, તો તેમને આડેધડ રીતે સૂચિબદ્ધ કરવાથી ગ્રાહકો મૂંઝવણમાં મુકાઈ શકે છે. તેથી, WhatsApp Business માં, તમે કેટલોગને વિવિધ શ્રેણીઓમાં વિભાજીત કરી શકો છો, જેમ કે “પુરુષોના કપડાં,” “મહિલાઓના કપડાં,” અથવા “નવી વસ્તુઓ.”
આનાથી ગ્રાહકોને તેઓ જે ઉત્પાદન શોધી રહ્યા છે તે શોધવાનું સરળ બને છે, જેનાથી સમગ્ર કેટલોગમાં સ્ક્રોલ કરવાની જરૂર રહેતી નથી. સુવ્યવસ્થિત કેટલોગ માત્ર વ્યાવસાયિક જ નહીં પણ ગ્રાહકોનો સમય પણ બચાવે છે, જેનાથી તેમનો અનુભવ સુધરે છે.
ગ્રાહકો સાથે કેટલોગ શેર કરો
એકવાર તમે કેટલોગ બનાવી લો, પછી સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે તેને શક્ય તેટલા લોકો સુધી સુલભ બનાવવી. તમે કેટલોગ લિંક સીધી તમારી ચેટ પર મોકલી શકો છો અથવા તેને તમારા WhatsApp સ્ટેટસમાં ઉમેરી શકો છો. તમે આ લિંક તમારા Facebook અથવા Instagram પેજ પર પણ શેર કરી શકો છો જેથી મુલાકાતીઓ તમારા ઉત્પાદનો સીધા જોઈ શકે.
જ્યારે કોઈ નવો ગ્રાહક તમારો સંપર્ક કરે છે, ત્યારે તેમને વારંવાર અલગ અલગ ફોટા મોકલવાને બદલે તેમને સીધો કેટલોગ મોકલો. આ વાતચીતને સરળ બનાવે છે અને ગ્રાહકોને એક જ જગ્યાએ બધી માહિતીની ઍક્સેસ આપે છે.
WhatsApp કેટલોગ બનાવવો મુશ્કેલ નથી; તેને ફક્ત થોડો સમય અને ધ્યાનની જરૂર પડે છે. એકવાર તે યોગ્ય રીતે થઈ જાય, પછી તે તમારા વ્યવસાય માટે એક સાધન બની જાય છે જે કોઈપણ વધારાના ખર્ચ વિના તમને દરરોજ મદદ કરે છે. તમારા કેટલોગને તાજો અને વિશ્વસનીય રાખવા માટે ધીમે ધીમે તમારા ઉત્પાદનોને અપડેટ કરો, જૂની વસ્તુઓ દૂર કરો અને નવી ઉમેરો.